제대로 알고 쓰자! 저렴한 알뜰폰 요금제의 장점과 단점

글 : 황현주

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결론

알뜰폰은 비싼 단말기 가격과 요금제 부담 없이 통신비를 약 30%에서 최대 70%까지 절감할 수 있어 최근 젊은층 사이에서 인기를 끌고 있습니다.

알뜰폰은 SK와 KT, LG U+의 설비망을 임대하여 기존 통신사와 같은 인터넷과 통화 품질을 제공하며, 무약정으로 이용할 수 있는 장점이 있습니다.
가입비와 유심비가 무료인 알뜰폰은 통화량이 적은 사용자에게 유리하지만, 해외 로밍 불가와 고객 서비스 미숙 등의 단점이 있습니다.
알뜰폰은 통화량이 적은 사용자나 기존 약정이 끝난 사용자에게 적합하며, 자신에게 맞는 요금제를 선택하는 것이 중요합니다.

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얼마 전까지만 해도 통화량이 많지 않은 어르신들이나 어린아이들이 주로 사용하던 알뜰폰이 최근에는 젊은층 사이에서도 선풍적인 인기를 끌고 있다. 비싼 단말기 가격과 요금제 부담 없이 사용할 수 있는 것이 알뜰폰의 최대 장점! 우체국을 비롯한 이마트와 편의점 등에서의 알뜰폰 가입자율은 계속 증가하고 있는 추세다.

기본료가 0원인 요금제도 있으니 가입자가 늘어날 수밖에 없지만, 한편에서는 서비스 미흡 등을 이유로 알뜰폰의 불편함을 느끼고 다시 기존 이동 통신사로 갈아타는 사람도 있다고 한다. 그렇다면 알뜰폰 사용자들이 말하는 알뜰폰의 장점과 단점은 과연 어떤 것이 있는지 알아보도록 하자.

1. 통신비 절감

통신비 절감을 위해 미래창조과학부에서 시행하고 있는 사업 중 하나가 알뜰폰 활성화 계획이다. 매달 청구되는 통신 요금과 단말기 가격이 부담스럽다면 알뜰폰을 추천한다. 알뜰폰을 사용할 경우 같은 통화량을 사용하더라도 기존 이동 통신사의 통신비 대비 약 30%부터 최대 70%까지 통신비를 절감할 수 있다.

2. 기존 통신사와 같은 인터넷과 통화 품질

사진 : olleh 블로그 ⓒ 데일리

알뜰폰을 사용할 경우 혹시 통화품질이 낮지는 않을까 고민이라면 걱정하지 않아도 된다. 알뜰폰은 SK와 KT, LG U+의 설비망을 그대로 임대해서 사용하기 때문에 차이가 없다. 하지만 기존 3사의 경우에는 마케팅 비용이 많이 들어 그 값이 고스란히 소비자들의 몫이 되는 경우가 있지만 알뜰폰의 경우에는 마케팅 비용이 상대적으로 덜 들기 때문에 저렴하게 이용할 수 있는 것이다.

3. 무약정 후불

사진 : 앤텔레콤 홈페이지 ⓒ 데일리

보통 휴대폰을 구매할 때에는 24개월, 36개월 약정과 할부금을 지불하며 구매하지만 알뜰폰은 무약정으로 이용할 수 있다. 알뜰폰이라고 해서 구매 시 다시 새 제품을 구매해야 하는 것이 아니라 기존 자신이 소지하고 있는 단말기에 유심칩만 바꿔 사용하는 경우가 대부분이어서 당연히 약정도 없고, 제한사항도 없다. 구매한다고 해도 단말기 가격이 매달 1천 원대인 것도 수두룩하니 부담스러울 리 없다. 선택한 요금제를 벗어난 통화량과 데이터량은 후불제로 청구된다. 요금제는 크게 무약정 후불, 약정 후불, 선불 3가지로 나뉜다.

4. 기존 단말기와 번호 그대로 사용 가능

사진 : SK텔링크 홈페이지 ⓒ 데일리

위에도 잠깐 언급되었지만 알뜰폰이라고 해서 따로 단말기를 구입해야 하는 것은 아니다. 물론 구매해도 되지만 보통은 자신이 사용하던 휴대폰 단말기를 그대로 이동하는 경우가 있고, 번호 역시 그대로 사용하는 경우가 많다. 내장되어있는 유심칩만 갈아 끼우면 언제든지 알뜰폰으로 갈아탈 수 있다. SK와 KT 외에 아이폰도 가능하다. 단 LG U+는 예외다.

5. 가입비 및 유심비 무료

사진 : 우체국 홈페이지 ⓒ 데일리

알뜰폰의 장점 가운데 또 하나는 바로 가입비와 유심비가 0원이라는 것이다. 최근에는 우체국에서 가입비 0원과 기본료 0원에 월 50분간 무료통화가 제공되는 A ZERO 요금제가 출시되면서 무려 5일 만에 1만 4988명이 가입했다고 한다. 통화량이 거의 없거나 적은 사람들에게는 요금도 없고 가입비도 없어 금상첨화인 셈이다.

6. 할인 혜택 및 서비스 미흡

기존 3곳의 통신사의 경우 자사의 TV 인터넷 등의 상품과 결합할 경우 결합할인의 혜택을 받을 수 있었지만 알뜰폰은 예외다. 또한 다양한 엔터테인먼트 및 쇼핑 시 유용하게 이용할 수 있던 멤버십 할인 역시 받을 수 없다. 평소 멤버십 사용량이 많거나 자주 이용하는 사람에게 알뜰폰은 불편할 수 있다.

7. 해외 로밍 불가

사진 : 위키트리 ⓒ 데일리

현재 알뜰폰 사용자들은 해외 여행 시 로밍 서비스를 할 수 없다. 알뜰폰은 해외로밍이 되지 않기 때문이다. 추후 개선될 예정이기는 하나 아직까지는 로밍 서비스가 되지 않기 때문에 비즈니스나 여행으로 해외에 나갈 일이 잦은 사람에게는 알뜰폰이 적합하지 않다. 이런 경우엔 기존 3사의 서비스가 더 적합하다고 볼 수 있다.

8. 고객서비스 미숙

대형 통신사는 고객센터와의 통화 연결이 수월하고 상담도 친절한 반면, 알뜰폰 통신사의 경우는 그 반대다. 최근에는 가입량 폭주로 통화 연결이 잘 되지 않아 불편을 겪는 사람들이 많다고 한다. 또한 불친절한 상대에 마음이 상한 고객들도 많다고 한다. 이런 부분에 예민한 편이라면 알뜰폰 가입을 다시 한 번 고려해 보는 것을 권한다.

9. 제한적인 요금제

우체국 알뜰폰을 예로 들어 많은 가입자들이 하는 말이 원하는 제품 단말기와 요금제를 찾기 힘들다는 것이다. 데이터를 더 많이 사용하기 위해 요구하면 선택이 복잡해지기 때문이다. 한가지 예로 갤럭시 S5로 LG U+ 요금제를 사용할 경우 사업자 머천드코리아와 인스코비에서 내놓은 요금제로만 선택이 가능하다고 한다.

10. 적합한 사람은 따로 있다

모든 사람이 알뜰폰에 만족하는 것은 아니다. 알뜰폰 사용이 적합한 사람은 대체적으로 통화량이 적은 폴더폰 사용자나 기존 휴대전화 약정이 끝나 저렴한 통신비로 갈아타고 싶은 사람, 저렴한 폴더폰을 무약정으로 사용하고 싶은 사람, 부담 없이 낮은 이용 요금으로 쓸 수 있는 업무용 휴대전화가 필요한 사람, 고액 데이터 요금제가 불필요한 사람으로 나눌 수 있다. 따라서 저렴하다고 무작정 가입하기보다는 자신에게 알뜰폰이 적합한지 꼭 따져보고 구입해야 불편을 피할 수 있다.